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Teleaction

The success of Teleacción is based on the methodology developed and operations in various types of voice and data BPO operations. After  After several years of research, Teleacción identified that the success of a sales, collection or service channel depended on the need to have a management model that aligns all the actors involved  at. This set of best practices guarantees standardized processes and aligned indicators, experience that constitutes the innovation behind the services provided by Teleacción.

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Temporada de la analítica

La analítica es fundamental para tener el control de los canales de atención qué nuestra empresa administra. Una vista consolidada nos permite encontrar soluciones tempranas a errores, nos genera aprendizajes y sobre todo nos permite incrementar el éxito en nuestros canales. ¿Cómo lograr esa vista consolidada? Todos los indicadores son importantes, pero ¿Cuáles son esos indicadores determinantes para fijar el éxito en mi operación? Adquiere el paquete de la "Temporada de la analítica" y crea tu dahsboard con los indicadores claves que llevarán al éxito a tu operación.

Mayo

Seminario Sincrónico

Indicadores y métricas en canales digitales

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Junio

Seminario Sincrónico

Dashboard en Power BI 

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