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Is a  methodology  of specific questions used to clarify customer requests and respond to specific requests.

Precision Model Kit + 1 Hour of Training

SKU: Modelo precisión + 1 hora
$300.00Price
  • Es una metodología de preguntas concretas usadas para clarificar las solicitudes de los clientes y responder a solicitudes específicas.

    Incluye:

    • 1 hora de seguimiento y formación donde se le enseñará el uso adecuado de las tarjetas de Modelo de Precisión TELEACCION.
    • 50 Tarjetas de preguntas reflexivas.
    • 6 Tarjetas de preguntas aclaratorias basadas en el Qué, Cómo, Cuándo, Dónde, Quién y Cuánto.
    • Tarjeta de instructivo.

    Características:

    • 50 Tarjetas de preguntas reflexivas.
    • 6 Tarjetas de preguntas especificas: Qué, Cómo, Cuándo, Dónde, Para qué, Quién.
    • Tarjeta con Instructivo.

    Beneficios:

    • Transferible a entrenadores para ser replicada en la organización
    • Certificación que legitima al entrenador para replicar la metodología MODELO DE PRECISIÓN TELEACCIÓN.
    • Incrementa FCR.
    • Mejora CEX (Experiencia de Cliente).
    • Disminución TMO.
    • Disminución de costos de atención.

    Dirigido a:

    Entrenadores, Supervisores y Monitoreadores.